Questions fréquemment posées

Dreads synthétiques

Les dreads abîment-elles les cheveux ?
Consultez ce blog pour plus d’informations.

Quelle est la longueur requise pour (faire) poser des dreads ?
Dreadshop conseille une longueur de cheveux de 6 centimètres minimum.

Combien de dreads me faut-il ?
Pour une tête complète de Dreads Fines, vous aurez besoin de 6 paquets. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Combien de dreads me faut-il quand j’ai un sidecut, une crête, un undercut ou des cheveux rasés ?
Consultez ce blog pour plus d’informations.

Comment tresser des dreadlocks synthétiques dans mes cheveux ?
Vous trouverez plusieurs vidéos sur YouTube dans lesquelles nous montrons de différentes techniques. Cliquez ici pour découvrir notre chaîne YouTube.

Puis-je laver mes dreads synthétiques ?
Oui, vous pouvez laver vos dreads synthétiques sans problème. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Comment bien prendre soin de mes dreads ?
Consultez cette page pour plus d’informations.

Combien de temps puis-je laisser mes dreads synthétiques ?
Vous pouvez laisser des dreads synthétiques 2-3 mois. Si vous les laissez plus longtemps, les repousses seront tellement emmêlées qu’il devient très difficile de les démêler avec un peigne.

Est-ce possible de réutiliser les dreads après les avoir enlevées ?
Il est possible de (faire) poser vos dreads plusieurs fois ! Lisez ici comment vous pouvez enlever vos dreads.

Au secours ! Une éruption cutanée au niveau de mon cuir chevelu à cause de mes dreads !
Ne vous inquiétez pas, lisez ce blog pour trouver des solutions.

Est-ce possible d’aller au sauna avec des dreads ?
Consultez ce blog pour plus d’informations.

Des dreads « DE » et « SE » : qu’est-ce que cela veut dire ?
Ce sont des abréviations pour « Double Ended dreads » et « Single Ended dreads » (Dreads Doubles et Dreads Simples). Cliquez ici pour plus d’explications.

Comment peut-on créer de fausses dreads avec des cheveux synthétiques ?
Consultez cette page pour plus d’informations. Ou découvrez nos vidéos sur notre chaîne YouTube sur la création des dreads synthétiques.

Dreads Naturelles

Les Vraies Dreads sont-elles nocives pour mes cheveux ?
Non, les Vraies Dreads ne sont pas nocives pour vos cheveux, car elles ont été créées à partir de vos propres cheveux. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Quelle est la longueur requise pour créer de Vraies Dreads ?
Dreadshop vous conseille une longueur de cheveux de 10-15 centimètres minimum. Consultez ce blog pour plus d’informations.

Quelle est la longueur de cheveux requise pour pouvoir créer de Vraies Dreads ? Je veux les rallonger en même temps. 
Pour créer et rallonger de Vraies Dreads, il faut une longueur de cheveux de 15 cm minimum. Consultez cette page pour plus d’informations.

Puis-je laver mes Vraies Dreads ?
Découvrez ici comment bien prendre soin de vos Vraies Dreads. Il est important de ne pas laver/mouiller vos cheveux pendant les quatre premières semaines qui suivent la pose de vos dreads. Nous conseillons d’utiliser un shampooing spécial pour dreadlocks. Consultez cette page pour plus d’informations.

J’ai de Vraies Dreads, mais je n’en veux plus. Quelles sont les options ?
Il n’est pas forcément nécessaire de les couper. Découvrez les différentes possibilités ici.

Envoi

J’ai besoin d’un seul produit de votre site. Est-ce possible de l’envoyer dans un colis format boîte aux lettres pour payer moins de frais de port ?
Malheureusement, nous n’avons pas eu une bonne expérience avec ce type d’envoi. Les commandes se sont régulièrement égarées. Pour cette raison, nous envoyons les commandes uniquement avec un suivi pour toujours avoir la possibilité de tracer le colis.

Si je fais une commande aujourd’hui, quand est-ce que je la reçois chez moi ?
Consultez cette page pour plus d’informations.

Retour

Je me suis trompé(e) dans la couleur/longueur des dreads... Puis-je faire un échange ?
Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger des produits. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner. Pour recevoir un autre produit ou une autre couleur, vous pouvez passer une nouvelle commande directement sur notre site.

J’ai porté mes dreads. Est-ce possible de les retourner ?
Malheureusement, il n’est pas possible de nous retourner des dreads déjà utilisées.

Comment faire pour retourner une commande ?
Vous trouverez plus d’informations et nos conditions sur cette page.

Qui prendra en charge les frais de port pour retourner mon paquet ?
Les frais de retour sont à votre charge.

Commande

Est-ce possible de modifier ma commande ?
Tant que les articles se trouvent dans votre panier, il est encore possible de modifier la commande. Une fois le processus de commande terminé, il n’est plus possible de modifier votre commande.

Est-ce possible d’annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est encore possible de l’annuler. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous retourner la commande sous 30 jours.

J’ai passé une commande, mais l’adresse n’est pas correcte. Que faire ?
Si vous n’avez pas encore reçu de message avec le lien de suivi, vous pouvez nous envoyer un mail à orders@dreadshop.fr pour nous communiquer l’adresse correcte. Si votre colis n’a pas encore été expédié, nous modifierons votre adresse.

Paiement

Comment puis-je payer ma commande chez Dreadshop ?
Consultez cette page pour plus d’informations.

Mon compte

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
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