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Puis-je venir récupérer mes dreads sur place, dans votre magasin?
Dreadshop est une boutique en ligne. Nous ne disposons pas d'un vrai magasin, seulement d'un dépôt situé aux Pays-Bas. Si vous souhaitez passer dans notre dépôt, il faudra prendre un rendez-vous.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée des Pays-Bas par TNT. Vous devez nous payer en avance le montant total de la commande (les frais d'envoi inclus).
Après réception de votre règlement, nous vous enverrons votre paquet par TNT. Comptez sur une livraison sous une semaine environ.
Il se peut que, pendant la période des fêtes (Noël, etc.) ou en cas de grèves chez TNT, le délai de livraison est un peu plus long.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu votre paiement. Nous effectuons chaque semaine, deux à trois envois groupés.
Quels sont les frais de port?
Frais de port
De € 0 à € 50€ 7.95
De € 50 à € 80€ 6.95
De € 80€ 5.95

Si le volume de votre commande entre dans une grande enveloppe A4 à bulles, vous ne paierez que 3 euros de frais de port ! Dreadshop, nous en ferons toujours plus pour vos dreads ! Nous ajoutons 1 euro au montant total des commandes dans les cas de paiement via Paypal.
Suis-je prévenu lorsque ma commande est expédiée ?
Oui, nous vous tiendrons au courant de l'avancement de votre commande par émail.
Y a-t-il un minimum de commande?
Oui, les commandes de moins de 15 euros ne seront ni acceptées, ni livrées.
Dans quels cas de figure ma commande ne sera PAS livrée?
Si vous avez passé une commande et nous ne recevons pas votre paiement au bout de 10 jours, votre commande sera annulée et elle NE sera donc PAS expédiée.
Comment puis-je consulter mon statut de commande?
Vous pouvez vous connecter sur notre site web afin de suivre votre commande.
En outre, nous vous tiendrons au courant de l'avancement de votre commande par émail.
Puis-je avoir un numéro de suivi pour suivre mon colis pas à pas ?
 
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Puis-je vous retourner les dreads ?
Puis-je retourner les dreads ?
Oui, c'est possible. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la couleur, de la longueur des dreads ou d'autre chose, vous pouvez nous retourner les articles concernés dans leur emballage original. Vous trouverez notre adresse sous 'à propos de nous. Les frais de renvoi seront à votre charge. Lorsque vous nous renvoyez la commande, merci de bien vouloir noter vos coordonnées (nom, numéro de commande, numéro de facture, etc.).
Soit vous nous demandez les articles que vous souhaitez recevoir à la place, soit vous nous demandez le remboursement de la commande. Les frais d'envoi ne seront pas remboursés.
Si vous souhaitez échanger vos produits, vous devez payer de nouveau les frais d'envoi.